U kunt uw bestelling wijzigen als deze nog niet is verzonden, dat kan per mail of bel ons op +31(0)598 - 38 27 40. Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je bestelling al verzonden? Dan kan je ‘m weigeren aan de deur of retour sturen. Voordat u een bestelling retour wilt sturen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Via onze betalingsprovider bieden we voor bijna alle landen in Europa betaalmogelijkheden aan.
Welke methode je ook gebruikt, je betaalt altijd veilig en vertrouwd.
Bij PaperCenter kan je betalen via:
iDEAL : gewoon via je eigen bank, via de site of app van je bank.
Creditcard : via de meest voorkomende creditcards is betalen bij ons mogelijk.
Cadeaukaart : wij accepteren de VVV-Cadeaucard.
Achteraf betalen hebben we in het verleden altijd gedaan, maar de tijden veranderen en helaas de betrouwbaarheid in het doen van betalingen ook.
Wij doen dit alleen nog in uitzonderlijke gevallen, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Hoe kan ik bestellen?
Producten plaatst u in het winkelmandje via de knop "in winkelmand". Bij producten met meerdere verpakkingsmogelijkheden klikt u op "selecteer opties". U kunt ook kiezen voor snel bekijken, via een pop-up maakt u direct uw keuze.
Is mijn product op voorraad?
Alle artikelen die te bestellen zijn, zijn in principe op voorraad in 1 van onze magazijnen. Het kan voorkomen dat het op de site niet mogelijk is om het door u gewenste aantal in het winkelmandje te doen, dat heeft dan te maken met de beschikbare voorraad. Probeert u dan een andere hoeveelheid, dan lukt het vaak wel.
Wilt u toch weten of een product op voorraad is, neemt u dan contact met ons op.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de door u gekozen vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan PaperCenter geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@paper.center. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@paper.center. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn per land verschillend en vindt u hieronder samen met de bezorgtijd per land vermeld.
Bij bestellingen van boven de € 100,- incl. BTW betaald u in Nederland, België en Duitsland geen verzendkosten.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bij PaperCenter doen we er samen met onze bezorgpartners alles aan om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We streven ernaar om de bestelling dezelfde dag nog te verzenden, mits deze voor 12:00 bij ons binnen is.
Doordat wij leveren uit meerdere magazijnen in Europa kan de levertijd variëren van 1 tot 3 werkdagen. Artikelen die niet op voorraad zijn zullen iets langer onderweg zijn. Het kan dan ook zijn dat uw bestelling uit meerdere leveringen bestaat.
Uw bestelling is verzonden als u een e-mail hebt ontvangen met Track&Trace informatie. Houd deze e-mail goed in de gaten voor de meest actuele informatie.
Wat betekent de status niet meer leverbaar
Dit houdt in dat het product niet meer geproduceerd wordt en niet meer op voorraad is. Indien er een alternatief beschikbaar is, zullen we je daar naar verwijzen.
Wat is een watermerk?
Het watermerk is variatie in de dikte van het papier waardoor er lichte en donkere tinten verschijnen zijn als het papier tegen het licht wordt gehouden. Het watermerk is vaak ook voelbaar aan het oppervlak van het papier. Watermerken zijn bedoeld om het namaken van officiële papieren tegen te gaan.